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   穿衣服很重要,专业的象征!
[ 2007/7/26 16:05:00 | By: slient_1985 ]
 
    前提:本人接触过“申通”“圆通”的快递公司,对于快递公司的印象很不错,今天收的是“中通”快递。
    接到电话到了西南们之后环视一周,没有看到快递员模样的人和车,于是在西南们口转来转去。转了大概10几分钟,旁边一个穿着沙滩t恤和短裤的人走过来问:是不是取快递。是。于是来到他的自行车前,后坐上面是一个没有拉上拉链的电脑包,露出一点点快递包裹的头,很杂乱。从中拿出我要的单子。签收,然后说了声谢谢。
    以前收快递的时候一眼就能认出是不是快递公司的人,原因:
1、自行车上很多包裹(这应该是由公司的业务情况和用户类型决定的);
2、自行车上有很明显的公司标志;
3、有些快递公司的快递员会穿着公司的马甲制服,一眼就能认出来。
    虽然我们平时收取快递的时候很少注意到这些,但是一旦出现服务不到位的情况,其中的差距就显现出来了。所以让别人感觉不到异常就是达到了专业的标准,这是最起码的要求。要让别人觉得好就更要花一番功夫了!
 
 
 
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Re:穿衣服很重要,专业的象征!
顺丰最高
2007/7/26 22:07:00 | by : 溪溪
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